23 Aralık 2014 Salı

YENİ YIL YENİ KARARLAR


Yeni bir yılda yeni başlangıçlar için kararlar alınır ve daha yılın ilk ayı bile bitmeden vazgeçilir. Sigarayı bırakıyorum, alkol almayacağım, kilo vereceğim, spora başlayacağım, daha fazla kitap okuyacağım, sabahları erken uyanacağım diye liste uzarda gider. Peki, bu kararları alıp neden vazgeçiyoruz? Baktığımızda hepsi kendimizi geliştirmek ve hayatımızı daha kaliteli yaşamak adına aldığımız kararlar! Nedir bu olmayan?

                                          “DEĞİŞİM”

Günlük olarak bir standartta devam eden hayatımızda bir anda ani bir karar alıyor ve değişim yapmaya çalışıyoruz peki bunu bilinçaltınıza soruyor musunuz? Bakalım o bu durumdan memnun mu? Gerçekten değişmeye hazır mı? Peki, bunları değiştirirse ona ne fayda sağlayacak? Ne gibi sorumluluklar alması gerekecek ve bu sorumlulukları yerine getirmeye istekli mi? Ne yani şimdi değişim için bilinçaltımızdan izin mi alacağız diyorsanız; evet ondan izin almalısınız. Bilinçaltımız bizi korumaya programlıdır yapmak istediğiniz en küçük bir değişikliği bile risk olarak algılanacaktır. Spor yapmayan birisisiniz ve yeni yılda bir salona yazılmaya karar veriyorsunuz diyelim. Gittiniz ve bu ciddi kararla yıllık bir sözleşme imzaladınız daha 1. ayı gelmeden bu işi yapamayacağınızı anladınız önce haftada 3 gün gittiğiniz salona sonra ayda 1 ve daha sonra 2 ayda bir ve kaçınılmaz son hiç gitmemeye başladınız, verdiğiniz parada ziyan oldu.

Olayların sonucunda neden diye sormak hiçbir işe yaramaz sadece size olumsuz geri bildirimler yapar o yüzden ilk başta nedenlerinizi sormalısınız? Neden spora başlamak istiyorsunuz? Neden kilo vermek istiyorsunuz ya da neden işinizi değiştirmek istiyorsun? Bu size ne fayda sağlayacak? Güçlü nedenleriniz varsa amacınıza o kadar çok sadık kalırsınız. En ufak bir değişiklik için bile neden sorularını başta sorup ve cevaplarınızı kendinize vererek bilinçaltınızı ikna etmelisiniz.Güçlü nedenleriniz olmadan yapılan değişimler ve alınan kararlarda istikrar olması gerçekten oldukça zordur.

Değişim ;sabır ve sebat isteyen bir süreçtir, yeni bir yılda yapılacak olan gelenekselleşmiş bir ritüel değildir. Değişimin sorumluluğunu almaya hazır mısınız? Büyük devrimler küçük adımlarla başlar yeni yılda yapmak istediğiniz değişimler için önce küçük küçük adımlar atın ve bilinçaltınızı bunu yapabildiğinize ikna edin, o zaman bu söz verilip yapılmayan kararlardan değil hayatınıza yeni bir yön verecek gerçek bir değişim olur.

Yeni yılda güçlü amaçlarınıza kafanızla değil kalbinizle bağlanmanız dileğiyle.

Sevgilerimle.

Tuba Aydoğan

NLP & Kişisel Gelişim Uzmanı

12 Aralık 2014 Cuma

3 DAKİKADA SATIN ALMAMAYA NASIL KARAR VERİLİR?




Satış  mesleğine gönül vermiş insanlar bilir ki satış gerçekten sevilerek yapılacak bir meslektir ve gerçekten tam bir ikna uzmanı olmanız gerekmektedir. Bunun içinde en başta iyi bir iletişimci olmanız yani insanları anlama uzmanı olmanız gerekir.

Satış teknikleri konusunda yüzlerce kitap ve kaynak bulabilirsiniz. Yalnız bu durumla ilgili yanlış olan durum şudur satış bir teknikler dizisi değildir. Satış;” İnsanları anlama sanatıdır.”  Bir müşteriye uyguladığınız teknik diğer müşteride tamamen geri tepebilir. Ve sonuç hüsranla bitebilir. Uyguladığınız aynı metotla iyi bir satışçı olduğunuzu iddia ediyorsanız bilin ki ya şanslı gününüzdesiniz ya da size genelde aynı tip müşteriler denk geliyor.

“ Ben sonuç odaklı bir insanım “

Hiçbir müşteri size bunu söylemez ya da analitik düşünen, detaycı bir insan olduğunu söylemez bunu anlamak sizin kuvvetli sezgilerinize ve ne kadar iyi bir ikna uzmanı olduğunuza bağlıdır. Her satışçı bunu benim gibi karşısında söyleyecek müşteri bulamaz. Haliyle dün ki yaptığım satış görüşmesinde alıcı taraf olarak konuşmasından oldukça sıkıldığım sevgili meslektaşıma sonuç odaklı olduğumu, firma hakkında yeterince bilgiye sahip olduğumu ve fiyatsal kısma geçmesi gerektiğini anlattım. Sanırım yarım saatin sonunda ancak net olmayan bir fiyat aldım haliyle daha görüşmenin 3 dakikasında beni kaybetmişti ve otuzuncu dakikada zaten ne olursa olsun oradan bir şey almayacağıma emindim.


 Eğer 3 dakikada satışı kaybetmek istiyorsanız ;


Ø      Müşteri az siz çok konuşun!
Ø      Onu dinleyerek elde edeceğiniz verileri göz ardı edin!
Ø      Firmanızdan çok bahsedin ve rakiplerinizi kötüleyin!
Ø      Görsel dokunsal ya da işitsel cümleler kullanmadan sadece kendi dilinizi kullanın!
Ø   İhtiyaçları ortaya çıkarmadan kafanıza göre ihtiyaç belirleyin elinizde kalan şu son sözleşmeyi imzalatmaya çalışın!
Ø      Hipnotik dil kalıplarını kullanmayın!
Ø      Müşteriniz hızlı konuşuyorsa yavaş, yavaş konuşuyorsa hızlı konuşun!
Ø      Net değil karmaşık davranın!
Ø      Somut veriler sunmak yerine yuvarlayın gitsin!
Ø      Sakın gülümsemeyin!
Ø      Dış görünüşünüze özen göstermeyin!
Ø      Beden dilinin iletişime olan %55 etkisini unutup düzgün kullanmayın!
Ø      Parmaklarınız ucuyla el sıkışın!
Ø      Göz teması kurmayın!

    Kısacası uyum ve bağ kurmak yerine sadece satmaya odaklanın ! Eğer bunları uygularsanız 3  dakikada satışı kaybedeceğinizi garanti ediyorum.

    Satış bir meslek değil bir yaşam biçimidir unutmayın! Çünkü iyi bir satışçı güçlü bir iletişimcidir ve iyi bir iletişimci hayatının her alanını doyumlu, mutlu yaşar.

Tuba Aydoğan

Kişisel Gelişim Uzmanı & Satış Koçu